Un flujo de trabajo digital integral es una positiva experiencia de usuario
Han quedado atrás los días de formularios de pedidos en línea simplistas o integraciones básicas de ERP. Las empresas digitales de hoy en día entienden que la verdadera innovación radica en proporcionar a los clientes la capacidad de personalizar completamente sus productos, mientras se integran sin problemas con sus procesos de fabricación en tiempo real. Este nivel de experiencia digital excepcional solo es posible cuando las empresas tienen el entorno digital adecuado, integraciones optimizadas con sistemas nuevos y heredados, y flujos de trabajo internos simplificados.
Sus empleados también son usuarios
Pero la experiencia del usuario no se limita solo a los clientes externos. Sus empleados también son usuarios de su ecosistema digital. Merecen una experiencia fluida y eficiente que les permita realizar sus tareas con facilidad y productividad. Es por eso que las empresas digitales priorizan a sus empleados tanto como a sus clientes externos en sus estrategias de transformación digital. Se centran en crear una interfaz única y curada que integra varias herramientas y está adaptada a las necesidades, capacidades y permisos de acceso únicos de cada usuario. Esto garantiza que sus empleados puedan navegar por flujos de trabajo complejos con simplicidad y eficiencia, maximizando su productividad y satisfacción general.
El sistema operativo de su empresa
A medida que su empresa crece, es fácil acumular una multitud de tecnologías, tanto heredadas como nuevas, que pueden ser engorrosas de administrar y obstaculizar el desarrollo corporativo óptimo. En Backbone, creemos que los usuarios internos son tan importantes como los usuarios externos. Es por eso que nuestra filosofía API-first permite la integración sin problemas de sistemas dispares, al tiempo que proporciona una experiencia personalizada en el frente que vincula herramientas adicionales con una interfaz de vanguardia diseñada para satisfacer las necesidades específicas de varios usuarios y partes interesadas internos. Esto resulta en una interfaz cohesiva y elegante que cierra la brecha entre los sistemas heredados y el futuro de las nuevas herramientas personalizadas, asegurando que su empresa esté bien equipada para prosperar en el siempre cambiante panorama digital.
Ahora, con la llegada de la Inteligencia Artificial (IA), las empresas pueden llevar sus esfuerzos de transformación digital al siguiente nivel. La IA tiene el potencial de optimizar flujos de trabajo, reducir costos y proporcionar conocimientos sin precedentes sobre el comportamiento del cliente. Al incorporar la IA en su ecosistema digital, puede revolucionar sus experiencias digitales y mantenerse a la vanguardia de la competencia. En Backbone, nos comprometemos a estar a la vanguardia de las últimas tecnologías e incorporarlas en nuestras soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos de transformación digital.