A Backbone se le encargó el rediseño del nuevo sitio web de Data Communication y se le presentó el desafío de crear una plataforma digital que transformara la experiencia de sus clientes. Dada la diversa audiencia del cliente, derivada de una variedad de segmentos de mercado con necesidades muy específicas, tuvimos que garantizar una experiencia personalizada para cada grupo de usuarios desde una única ubicación digital.

El objetivo comercial de rediseño era aumentar el tráfico del sitio web, generar más clientes potenciales y, a su vez, aumentar las conversiones y los ingresos en línea. Además, Data Communication quería una plataforma que ofreciera un soporte incomparable a su amplia base de clientes que constantemente requieren documentación actualizada y materiales de capacitación para las numerosas soluciones de software ofrecidas por la compañía. Finalmente, querían promover y hacer crecer su red de distribuidores asociados en todo el país.

El nuevo sitio web de Data Communication ahora recibe una gran cantidad de usuarios por mes, desde nuevos clientes interesados en sus productos, hasta clientes existentes que buscan soporte, pasando por socios interesados en convertirse en revendedores de su software. Además de eso, las conversiones han aumentado y han visto un aumento en la retención de clientes desde el rediseño.

Los equipos web y de marketing de Data Communication gestionan con éxito su sitio web de forma autónoma, agregando contenido y nuevas secciones para sus crecientes ofertas de productos, así como haciendo ajustes que mejoran su enfoque general de marketing. Pueden trabajar y administrar su sistema digital sin la participación regular de BACKBONE, aunque siempre estamos a su lado cada vez que necesitan nuestra ayuda.

Una de las empresas tecnológicas líderes en Grecia.