Introduction
Modernizando la experiencia de usuario de un clásico
| Soluciones | Website, E-commerce |
| Industria | Comida |
| Ubicación | Sudamérica |
| Año | 2018 |
| Servicios | Marketing Digital Diseño UI y UX Sistemas de gestión de contenidos (CMS) Display Layer |
La legendaria cadena estadounidense de pizzas quería que sus clientes tuvieran una mejor experiencia en línea donde pudieran personalizar sus pedidos con mínima dificultad, además de aumentar las ventas en línea a través de una navegación más fácil por el sitio web.
Sobre el Proyecto
Papa John's quería ofrecer a sus clientes una plataforma en la que pudieran personalizar su pedido y recibirlo recién horneado sin salir de casa. También querían disminuir el tiempo de espera para disfrutar del delicioso sabor de la pizza.
Además, querían llevar la experiencia de compra a un nivel personalizado y adaptarse a los gustos de cada cliente, lo que incluía el uso en dispositivos móviles para que de esta manera encontrar el restaurante más cercano fuera una tarea mucho menos complicada.
Desarrallo del Proyecto
Mediante el uso de la geolocalización, pudimos facilitar el envío de pedidos de acuerdo con las direcciones de los clientes. Además, el cliente ahora podía crear su pizza con diferentes ingredientes para cada mitad o para una pizza entera tradicional.
El sistema integrado de pago y pedidos resulta fácil de usar tanto para clientes como para administradores. También permite que el cliente elija si desea recogerlo en la ubicación más cercana o que se lo entreguen en la puerta de su casa.
¡Nuestra calidad tecnológica cumple con sus requisitos y estándares!
Además, nuestra tecnología cumple con los requisitos de calidad y todos los estándares de seguridad establecidos por Papa John's International.
Actualizamos el diseño del sitio sin afectar la funcionalidad e hicimos que el sitio respondiera de manera efectiva y precisa para cada dispositivo móvil.
Resultado
Gracias a nuestra plataforma Expresia, el equipo de Papa John's tiene acceso a un panel de control en tiempo real que les permite tomar decisiones de acuerdo con el comportamiento del cliente. Esta misma plataforma también les permite agregar nuevos productos, nuevas tiendas y realizar actualizaciones continuas sin afectar la experiencia del usuario.
Desde su lanzamiento, el sitio web de comercio electrónico de Papa John's ha crecido en su número de pedidos mensuales, tiene más de 6,000 usuarios registrados en la plataforma y recibe más de 7,000 pedidos por mes. El panel de Expresia muestra la información del equipo de Papa John's, como: Productos más vendidos por categoría, Ventas por región / ciudad, Ventas por método de pago, así como Ventas y pedidos por usuario
Next project
Papa Johns es ahora una compañía digital. ¿Qué espera para hacer el cambio también?
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