Introduction
Sitio web, administración de propiedades y aplicación móvil.
| Soluciones | Branding, Website, E-commerce, Aplicación Web, Aplicación Móvil |
| Industria | Turismo |
| Ubicación | Europa |
| Servicios | SEO y Estrategia de Contenido Transformación Digital E-commerce Visual Brand y Aplicaciones Diseño UI y UX Hosting y Red de Distribución de Contenidos (CDN) |
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White Key Villas es la empresa líder de alquiler de villas de lujo en Grecia, que ofrece 300 de las mejores villas del país para alquileres vacacionales a corto plazo con servicios especiales incluidos. Es una empresa de servicio completo de alojamiento y especialista en viajes, atendiendo a huéspedes individuales y agentes de viajes de todo el mundo.
Objetivos del cliente
White Key Villas inicialmente se acercó a Backbone para construir una experiencia de usuario inspiradora para clientes potenciales y actuales que buscaban reservar villas de lujo en Grecia. Querían destacarse de la competencia al ofrecer una experiencia de primera clase en línea que combinara con sus servicios y marca impecables.
Con un modelo de negocio que incluía alquileres de villas b2c, servicios de conserjería, bienes raíces y una formidable red de socios b2b, rápidamente se hizo evidente que White Key Villas necesitaba más que un excelente sitio web: necesitaban una variedad de aplicaciones e integraciones digitales personalizadas con la finalidad de automatizar su negocio y llevar su operación a un nuevo nivel.
Retos y oportunidades
Al analizar los procesos comerciales de nuestro cliente, pudimos identificar oportunidades tecnológicas significativas que, si se capitalizaran, mejorarían enormemente la forma en que White Key Villas operaba, desde el punto de vista de ventas y facturación, hasta su estrategia de marketing y éxito comercial.
A través de una serie de debates abiertos con nuestro equipo y la empresa, pudimos alinearnos con una visión clara de transformación digital y una estrategia de trabajo en común para convertir a White Key Villas en una empresa verdaderamente digital. La integración de tecnologías innovadoras en sus negocios los ayudaría a obtener esa ventaja adicional necesaria para convertirlos en líderes de la industria, manteniéndolos un paso adelante de sus competidores.
La estrategia
Después de realizar las reuniones de descubrimiento iniciales, pudimos identificar y priorizar los factores clave que necesitaríamos tener en cuenta para garantizar el éxito. Queríamos ayudar a los clientes potenciales de White Key Villas a encontrarlos fácilmente en la web, darles la capacidad de completar las reservas rápidamente a través de un proceso simplificado y totalmente automatizado y brindarles una experiencia perfectamente integrada mientras viajaban.
La solución
Esta es una breve introducción sobre todas las soluciones que explicamos a continuación. Por lo tanto, dividimos nuestros casos de estudio en 3 partes principales. Objetivos del cliente, la solución y el resultado.
Sitio web de White Key Villas
Un sitio web para la rama inmobiliaria del negocio White Key.
Multiple filtering / grouping options such as villas by “Theme”
Test Booking - Exprerience
Estrategia de contenido y SEO
Una estrategia de SEO sólida fue crucial para construir un flujo constante de tráfico de calidad y de alta conversión para el sitio web a largo plazo. Al investigar y analizar cuidadosamente nuestros grupos objetivo y al seleccionar inteligentemente palabras clave basadas en audiencias segmentadas, pudimos optimizar y aumentar el tráfico orgánico en un corto período de tiempo.
Los esfuerzos combinados de contenido publicado en el blog con la administración de redes sociales impulsaron aún más la visitabilidad de la página y las conversiones.
Integración CRM completa y desarrollo del sistema de gestión de propiedades (PMS)
Un back-end continuo que gestiona ventas, reservas, facturación y logística de invitados
- Proceso de reserva simplificado
- Pago en línea
- Señalización digital
White Key portal para agentes
Un portal para agentes con el inventario de White Key Villas a su alcance y las herramientas que necesitan para administrar sus reservas y comisiones.
White Key aplicación móvil
Un portal para agentes con el inventario de White Key Villas a su alcance y las herramientas que necesitan para administrar sus reservas y comisiones.
- Información vital sobre su reserva.
- Detalles sobre su villa y destino.
- Posibilidad de reservar y gestionar servicios de conserjería a la medida.
- Comunicaciones optimizadas con el equipo de White Key.
Sitio web de White Key Realty
Un sitio web para la rama inmobiliaria del negocio White Key.
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El resultado
White Key Villas, además de ser un negocio de alquiler de villas, ahora también es un negocio totalmente digital. Gracias a la ayuda de Backbone ha logrado digitalizar y automatizar sus operaciones desde ventas, logística, hasta complejos procedimientos de reserva, sistemas de reserva y procesos financieros. Esta experiencia mejorada para el cliente, combinada con su excelente conocimiento en su campo, es lo que hace que White Key Villas sea la compañía de alquiler de villas #1 para propiedades griegas de alta gama en el mundo.
La clave de su éxito ha sido su equipo innovador, que siempre busca evolucionar e innovar en el canal digital. Su misión para una verdadera transformación digital combinada con la confianza que han demostrado en nuestra agencia, dándonos oportunidades para explorar e innovar, han sido los elementos clave que han llevado a nuestro éxito colaborativo.
Nuestra relación ha pasado de ser una relación clásica de cliente / proveedor a algo mucho más fuerte: una asociación digital.
"BACKBONE ha desempeñado un papel fundamental en la transformación digital de nuestro negocio y, aparte de un excelente equipo, es su actitud positiva y disposición lo que nos ha llevado al éxito"
Dimitris Giannakopoulos
Director General y Propietario de White Key Villas
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